在“3·15国际消费者权益日”到来之际，为切实保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，西安市市场监管局精心组织并成功举办了主题鲜明、形式多样的系列宣传活动。活动紧密围绕“优化消费环境，激发消费活力”的年度主题，旨在通过广泛宣传、深入互动与现场服务，提升消费者维权意识和能力，同时引导经营者诚信守法经营。

本次宣传活动线上线下同步推进，内容丰富，覆盖广泛。在活动主会场及多个社区、商业中心，市场监管部门设立了宣传咨询台，向过往市民发放《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规宣传手册，以及日常消费警示、维权指南等实用资料。工作人员现场受理消费者咨询与投诉，耐心解答关于网络购物、预付卡消费、食品安全、价格欺诈等热点问题，并现场演示如何通过官方平台进行维权。

活动现场还特别设置了假冒伪劣商品辨识专区，通过实物对比、讲解演示，直观地向消费者传授识别假冒伪劣商品的知识与技巧，提高了公众的防范能力。一批诚信经营、服务质量优的商家代表受到表彰，发挥了良好的示范引领作用。

值得一提的是，此次“3·15”活动与常态化的市场调研工作紧密结合。西安市市场监管局以此为契机，组织人员深入商场超市、集贸市场、餐饮单位等重点场所，开展消费环境体验式调研。通过实地走访、问卷调查、与经营者和消费者面对面交流等方式，广泛收集当前消费市场中存在的突出问题、消费者诉求的新变化以及维权过程中的难点痛点。调研内容涵盖商品服务质量、价格行为、广告宣传、售后服务、个人信息保护等多个维度，为后续精准监管、完善政策、创新服务模式提供了宝贵的一手资料和决策依据。

此次活动的成功举办，不仅是一次集中的普法宣传与维权服务，更是一次深入的市场“把脉”。它有力彰显了市场监管部门维护市场秩序、保护消费者权益的坚定决心，有效提升了消费信心，推动了经营者主体责任落实。西安市市场监管局表示，将以“3·15”活动为新的起点，持续加大监管力度，畅通投诉举报渠道，深化消费教育引导，并将市场调研成果转化为切实有效的监管措施与服务优化方案，努力构建政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与为一体的消费维权共治新格局，助力西安市消费环境持续优化和经济高质量发展。